Dasar Privasi AR66 – Perlindungan Data Peribadi Platform Pertaruhan Malaysia

1 Pengenalan

AR66 adalah platform pertaruhan sukan dan kasino online yang beroperasi untuk ahli di Malaysia. Sebagai sebuah platform yang mengendalikan maklumat kewangan dan peribadi ahli, kami memikul tanggungjawab yang besar terhadap perlindungan data. Kepercayaan ahli adalah asas kepada cara kami beroperasi — dan kepercayaan itu bermula dengan kejelasan dan kejujuran tentang bagaimana data anda diuruskan.

Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang mengawal cara organisasi di Malaysia mengumpul dan memproses data peribadi individu. AR66 adalah "pengawal data" seperti yang ditakrifkan dalam PDPA — bermakna kami bertanggungjawab menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.

Kami menulis Dasar Privasi ini dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami, bukan dalam jargon undang-undang yang sukar dibaca, kerana kami mahu setiap ahli AR66 benar-benar memahami apa yang berlaku dengan data mereka — bukan sekadar klik "setuju" tanpa membaca.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

2.1 Data yang Anda Berikan Terus

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform AR66, kami mengumpul maklumat berikut yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), tarikh lahir, jantina
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman di Malaysia
• Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca), soalan keselamatan
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun dompet digital (TNG eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) yang digunakan untuk transaksi
• Dokumen pengesahan: Salinan MyKad atau pasport, bukti alamat — dikumpul semasa proses KYC (Know Your Customer)

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform AR66, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut:

• Data log masuk: Alamat IP, tarikh dan masa akses, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web
• Data aktiviti: Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, jumlah deposit dan pengeluaran, tempoh sesi bermain
• Data kuki: Kuki sesi dan pilihan, kuki analitik platform (hanya untuk penggunaan dalaman AR66)
• Data prestasi: Masa tindak balas platform, ralat teknikal — untuk tujuan penambahbaikan platform

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

AR66 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau perkhidmatan kepada anda sebagai ahli.

3.1 Operasi Platform

• Menguruskan pendaftaran dan akaun ahli anda
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, dan CIMB Clicks
• Mengesahkan identiti dan kelayakan anda selaras dengan keperluan pematuhan kewangan
• Menyediakan akses kepada semua permainan dan pasaran pertaruhan di AR66
• Memproses pertaruhan sukan dan permainan kasino serta menyelesaikan keputusan

3.2 Keselamatan dan Pematuhan

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tidak sah
• Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan Malaysia yang terpakai
• Menyiasat aduan dan pertikaian yang dikemukakan oleh ahli
• Memantau aktiviti yang berpotensi melanggar Terma & Syarat AR66

3.3 Sokongan dan Komunikasi

• Menjawab pertanyaan dan aduan melalui live chat dan e-mel
• Menghantar notifikasi teknikal penting berkaitan akaun anda
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran AR66 (jika anda bersetuju menerimanya)

3.4 Permainan Bertanggungjawab

AR66 menggunakan data sejarah pertaruhan anda untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah yang mungkin memerlukan perhatian. Data ini digunakan semata-mata untuk melindungi kesejahteraan anda sebagai ahli — ia tidak digunakan untuk tujuan pemasaran atau dikongsi dengan mana-mana pihak luar.

3.5 Penambahbaikan Platform

Data penggunaan dan teknikal yang dikumpul digunakan secara agregat (bukan peribadi) untuk memahami cara ahli menggunakan platform AR66 dan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan. Contohnya, data ini membantu kami menentukan permainan yang paling popular, waktu trafik puncak, dan isu teknikal yang perlu diselesaikan.

4 Perkongsian dan Pendedahan Data

AR66 tidak menjual, menyewakan, atau mengkomersialkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga atas sebab apa pun. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan terhad berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan

AR66 berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengoperasikan platform — termasuk pemproses pembayaran Malaysia (untuk memproses transaksi DuitNow, FPX, dan dompet digital), pembekal permainan berlesen (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft — untuk menyediakan permainan), dan penyedia perkhidmatan cloud yang menyimpan data platform. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

4.2 Keperluan Undang-undang

AR66 mungkin perlu mendedahkan data peribadi ahli apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah — seperti dalam siasatan jenayah kewangan, kes pengubahan wang haram, atau arahan daripada Bank Negara Malaysia atau pihak berkuasa berkaitan yang lain. Dalam semua kes seumpama ini, AR66 hanya mendedahkan data yang diperlukan secara minimum dan akan maklumkan kepada ahli yang berkenaan jika dibenarkan secara undang-undang.

4.3 Perlindungan Integriti Platform

Dalam kes penipuan, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan yang melibatkan platform AR66, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan platform lain dalam industri untuk mencegah penyalahgunaan lebih lanjut. Perkongsian sedemikian adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan dan hanya dengan pihak yang mempunyai kewajipan kerahsiaan yang setara.

5 Keselamatan Data

AR66 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak sah, kehilangan, kerosakan, atau pendedahan.

5.1 Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan AR66 dienkripsi dengan piawaian TLS 1.3 terkini
• Kata laluan hash: Kata laluan ahli tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan algoritma hash bcrypt yang kuat
• Firewall dan IDS: Sistem pengesan pencerobohan industri memantau trafik platform 24 jam sehari
• Kawalan akses berlapis: Data ahli hanya boleh diakses oleh kakitangan AR66 yang dibenarkan dengan pengesahan dua faktor
• Sandaran dan pemulihan: Data platform disandarkan secara automatik setiap hari ke lokasi yang selamat dan berbeza

5.2 Keselamatan Organisasi

• Latihan perlindungan data wajib untuk semua kakitangan AR66 yang mengendalikan data peribadi
• Polisi pengurusan insiden keselamatan yang jelas — sebarang pelanggaran data akan dimaklumkan kepada ahli yang terjejas dalam masa 72 jam
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan
• Pemisahan tugasan — tiada individu tunggal mempunyai akses penuh kepada semua sistem sensitif

5.3 Tanggungjawab Anda

Keselamatan akaun AR66 anda juga bergantung pada tindakan anda. Kami menggalakkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, tidak kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa, log keluar dari akaun AR66 bila menggunakan peranti awam, dan hubungi sokongan AR66 segera jika mengesyaki akses tidak sah.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform AR66 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan fungsi platform yang baik dan meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

6.1 Kuki Penting (Wajib)

Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform AR66 dan tidak boleh dimatikan. Ia termasuk kuki sesi yang menyimpan maklumat log masuk anda semasa sesi aktif, token keselamatan untuk melindungi akaun anda daripada serangan CSRF, dan kuki pilihan bahasa dan tetapan platform.

6.2 Kuki Analitik

Kuki analitik membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform AR66 — halaman yang paling kerap dilawati, permainan yang paling popular, dan corak navigasi am. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak dikenal pasti secara peribadi. Anda boleh mematikan kuki analitik dalam tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

6.3 Kuki Keutamaan

Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, tetapan paparan, dan pilihan notifikasi supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat platform AR66. Kuki ini meningkatkan kemudahan penggunaan dan boleh dipadamkan melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Sebagai nota tambahan: AR66 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bersasar atau berkongsi data kuki dengan rangkaian pengiklanan. Semua kuki yang kami gunakan adalah untuk tujuan operasi platform dalaman sahaja.

7 Penyimpanan dan Pemadaman Data

7.1 Tempoh Penyimpanan

AR66 menyimpan data peribadi ahli hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Secara umum:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di AR66
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas transaksi — selaras dengan keperluan pematuhan kewangan Malaysia
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau pengesahan terakhir
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi
• Data teknikal dan log: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan nyahpepijat

7.2 Pemadaman Data

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila anda mengemukakan permintaan pemadaman yang sah (tertakluk kepada kewajipan undang-undang), AR66 akan memadam atau menyamar-nyatakan data anda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Proses pemadaman adalah tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan — data yang dikehendaki disimpan oleh undang-undang Malaysia tidak boleh dipadam walaupun atas permintaan anda.

7.3 Selepas Penutupan Akaun

Apabila anda menutup akaun AR66, kami akan mengekalkan rekod minimum yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan menyelesaikan sebarang tuntutan atau pertikaian yang belum selesai. Data yang tidak diperlukan untuk tujuan ini akan dipadam dalam masa 30 hari dari tarikh penutupan akaun yang disahkan.

8 Hak-Hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh AR66:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak pindaan: Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak membantah pemasaran: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
• Hak menarik balik persetujuan: Di mana pemprosesan bergantung pada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut — ini tidak menjejaskan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik
• Hak membuat aduan: Anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia jika anda berpendapat hak privasi anda dilanggar

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan AR66 melalui e-mel di support@ar66.xyz dengan subjek "Permintaan Hak Privasi Data". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan bagi melindungi keselamatan akaun anda.

9 Data Kanak-Kanak

Platform AR66 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. AR66 tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak anda di bawah 18 tahun telah mendaftar di AR66, sila hubungi pasukan sokongan kami segera di support@ar66.xyz. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya dalam masa 24 jam.

10 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam operasi platform AR66, sebahagian data mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia — terutamanya melalui pembekal perkhidmatan cloud dan pembekal permainan berlesen antarabangsa seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play. Dalam semua kes seumpama ini, AR66 memastikan bahawa:

• Pemindahan data hanya berlaku ke negara yang mempunyai piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari Malaysia
• Semua pembekal luar Malaysia tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan piawaian privasi yang ketat
• Langkah-langkah keselamatan teknikal yang sama (enkripsi, kawalan akses) terpakai untuk data yang dipindahkan ke luar Malaysia

AR66 memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian mematuhi keperluan PDPA Malaysia dan tidak mengurangkan perlindungan yang diberikan kepada data peribadi ahli kami.

11 Pindaan Dasar Privasi

AR66 berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam operasi platform. Pindaan material — iaitu perubahan yang secara ketara mengubah cara kami menggunakan atau melindungi data anda — akan dimaklumkan melalui:

• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Notis jelas di halaman utama platform AR66 semasa tempoh notis
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas Dasar Privasi ini

Pindaan bukan material (seperti penjelasan bahasa atau pembetulan ejaan) boleh berkuat kuasa serta-merta. Penggunaan berterusan platform AR66 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda.

12 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara AR66 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@ar66.xyz (gunakan subjek "Pertanyaan Privasi Data")
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform AR66

Permintaan berkaitan hak data (akses, pindaan, pemadaman) akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih serius berkaitan pelanggaran privasi, kami berkomitmen untuk memberikan respons awal dalam masa 48 jam.

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas AR66 terhadap aduan privasi anda, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia di www.pdp.gov.my.